Klijent li ħadem f’call centre darba qasam miegħi li kien involut f’xogħol ta’ sejħa tal-klijenti u biddel kumpaniji ta’ daqsijiet differenti, fosthom l-ambjent tal-uffiċċju huwa fattur importanti għalihom biex jikkunsidraw li jidħlu fil-kumpanija. Jekk kumpanija tipprovdi kull sedil tat-telefonata b'baffle li ma jgħaddix ħoss u tnaqqis professjonali tal-istorbjuheadsets taċ-ċentru tat-telefonati, se tkun l-aqwa 1 jew l-aqwa 2 li jridu jingħaqdu.
Ħalli l-impjegati taċ-ċentru tat-telefonati jistabbilixxu pożizzjonijiet tal-mikrofonu biex l-aħjar jaqbdu leħinhom mingħajr ma joqogħdu jinkwetaw li jiċċaqlaq.
Xi impjegati huma meħtieġa li jdaħħlu kummenti u jirreġistraw problemi, jidħlu ordnijiet tal-bejgħ, isibu informazzjoni dwar il-kont, eċċ Jekk tuża mowbajl, jista 'jkun inkonvenjenti li jkollok bżonn ittajpja b'id waħda jew li tikklampja r-riċevitur bejn għonqek u l-ispalla, li mhux biss iħossu skomdu wara 8 sigħat, iżda r-riċevitur jista 'ma jkunx fil-pożizzjoni tal-persuna li qed nitkellmu jew il-vuċi li ma nistgħux nisimgħu.
L-użu ta’ speakerphone jiġbor l-istorbju l-ieħor kollu madwarna, u għalhekk kull min jitla’ u jitkellem jista’ jinterferixxi mal-konversazzjoni tagħna.
Imma jekk tuża biss kuffji tal-widna, tista 'ssolvi l-konfużjoni perfettament. Sakemm il-kumpanija tipprovdi waħda jew tnejn headsets taċ-ċentru tat-telefonati għall-ħaddiema (jew jaħżnuhom, ovvjament, f'każ li jkissru u jistgħu jiġu sostitwiti fil-ħin), ilbsuhom meta tibda taħdem, u headsets tat-telefon professjonali jistgħu jimblokkaw il-ħoss kollu u jittrasmetti leħnek lill-persuna l-oħra bl-ogħla kwalità ta 'fedeltà.
Kif tuża l-headset taċ-ċentru tat-telefonati b'mod korrett?
Żoni professjonali għandhom ikunu mgħammra b'tagħmir professjonali, u headsets tas-sejħiet professjonali huma meħtieġa għal ċentri tat-telefonati. L-użu tiegħu f'ċentri tat-telefonati u ambjenti tal-uffiċċju jista 'jqassar b'mod sinifikanti l-ħin ta' tweġiba waħda, iżid in-numru ta 'sejħiet għal kull unità ta' ħin, itejjeb l-immaġni tal-kumpanija, idejn ħielsa, u jiffaċilita l-komunikazzjoni.
Biex testendi l-ħajja tas-servizz tal-headset taċ-ċentru tas-sejħa u ttejjeb b'mod effettiv l-effiċjenza tax-xogħol tas-servizz tal-konsumatur, il-persunal għandu jitgħallem kif juża l-headset taċ-ċentru tas-sejħa b'mod korrett.
1. Ilbes korrettament il-headset taċ-ċentru tas-sejħa
L-użu ta 'headphones professjonali huwa ta' benefiċċju kbir għall-iżvilupp b'saħħtu tal-ġisem. Li titkellem mal-manku tat-telefon ċellulari kklampjat mal-għonq jista 'faċilment jikkawża deformazzjoni tal-istruttura tas-sinsla tad-dahar u ħsara fit-tessut tal-muskoli.
2. Il-headsets mhumiex diffiċli biex jilbsu u jaġġustaw.
L-ewwel, poġġi l-kuffji tal-widna, u aġġusta l-faxxa tar-ras ippressata b'mod xieraq u effettiv fuq ir-ras, u l-kuxxinett tal-widna huwa ppressat dritt fuq il-widna. Il-headsets taċ-ċentru tas-sejħa jistgħu jiġġebbed 'l fuq u 'l isfel biex jakkomodaw daqsijiet differenti tar-ras. Il-headphones għandhom joqogħdu sewwa. Il-boom tal-mikrofonu għandu jkun mgħawġa 'l ġewwa, u jestendi 2CM mill-ħaddejn sax-xoffa t'isfel, qrib il-ħalq iżda mhux kompletament viċin, sabiex l-effett tar-radju jkun aħjar.
X'għandek tagħti attenzjoni meta tuża headsets taċ-ċentru tat-telefonati?
Il-headsets m'għandhomx jintużaw kontinwament il-ġurnata kollha, peress li jistgħu jiġu mħassra faċilment. Huwa rakkomandat li kull operatur ikun mgħammar b'headset b'ħafna funzjonijiet, li jista 'jestendi l-ħajja tas-servizz tal-headset taċ-ċentru tas-sejħa.
M'għandekx ta 'spiss iddawwar il-"boom tad-driegħ tal-mikrofonu", huwa faċli li tagħmel ħsara lill-partijiet tal-konnessjoni. Kull darba li tuża l-headset, jimmaniġġah bir-reqqa biex testendi l-ħajja tas-servizz tal-headset tat-telefon taċ-ċentru tas-sejħa.
New Bee hija impenjata li tipprovdi soluzzjonijiet ta 'vuċi superjuri u servizz komplut ta' wara l-bejgħ. Il-firxa wiesgħa tagħna ta 'tipi ta' headset taħseb għal professjonisti ta 'ċentru ta' kuntatt u uffiċċju b'enfasi fuq ir-rikonoxximent tad-diskors u komunikazzjonijiet unifikati. Il-prodotti kollha huma bbażati fuq il-ħtiġijiet speċifiċi tal-konsumaturi. Jekk jogħġbok ikkuntattjana jekk meħtieġ.
3. Kemm għandek iddum tilbes headsets kuljum?
Jekk għandek bżonn tilbes kuffji tal-widna kuljum, bħal kuffji tal-widna bil-fili jew Kuffji tal-widna Bluetooth, trid tkun taf kemm żmien tista 'tilbeshom b'mod sikur kuljum. Hawnhekk hawn regola tajba li tista 'ssegwi. Huwa rakkomandat li tuża kuffji tal-widna għal mhux aktar minn 90 minuta kuljum, u l-volum massimu m'għandux jaqbeż it-80%. Għandek bżonn perjodi ta’ mistrieħ meta tkun qed taħdem.
4. X'jiġri meta tuża żżejjed widnejk?
Il-kuffji tal-widna li jikkanċellaw l-istorbju huma għażla tajba għall-aġenti taċ-ċentru tat-telefonati. Imma jekk tilbeshom spiss wisq, għal ġurnata twila wisq, jew f'volum għoli wisq, jista 'jagħmel ħsara lis-smigħ tiegħek u jagħtik infezzjoni fil-widnejn. Meta l-ħoss tal-headsets ikun qawwi wisq u jintuża għal żmien twil, iċ-ċelloli tas-smigħ fil-widna huma mħassra. Barra minn hekk, ix-xema 'jiġi mbuttat aktar fil-kanal tal-widna, li jista' jwassal għal infezzjoni.
